Hyvinvointialueen lapsiperheet ovat saaneet maanantaista 12. tammikuuta alkaen apua perhepuhelimen kautta. Perhepuhelimesta lapsiperheet voivat saada tukea tilanteeseensa ja ohjausta hyvinvointialueen palveluiden löytämisestä ja niiden pariin pääsemisestä.

Perhepuhelimesta perheet saavat tukea niin sosiaalihuollon kuin terveydenhuollon kysymyksissä. Uuden palvelun myötä myös osa lapsiperhepalveluiden ja lastensuojelutarpeen palvelutarpeen arvioinneista toteutuu jatkossa perhepuhelimen kautta. Lastensuojeluilmoituksen ja ilmoituksen sosiaalihuollon tarpeesta voi edelleen tehdä myös sähköisesti Miunpalvelujen kautta.

Hyvinvointialueen tiedotteen mukaan perhepuhelin palvelee perheitä numerossa 013 330 2806 maanantaisin, tiistaisin, torstaisin ja perjantaisin kello 9–12. 

Perhepuhelimeen voivat olla yhteydessä lapsi tai nuori itse, lapsen vanhemmat, huoltajat tai läheiset. Yhteyttä voivat ottaa myös muut lapsiperheiden kanssa työskentelevät ammattilaiset, jotka tarvitsevat sosiaali- ja terveydenhuollon tukea asiakkaansa auttamiseksi.

Perheet voivat olla yhteydessä perhepuhelimeen, jos jokin asia lapsen, nuoren tai perheen arjessa huolestuttaa heitä. Perheet voivat ottaa yhteyttä perhepuhelimeen esimerkiksi silloin, kun heillä on huoli jostakin perheeseensä liittyvästä asiasta, mutta eivät tiedä mihin ottaa yhteyttä tai perhe toivoo tukea kasvatukseen tai parisuhteeseen liittyen. Palvelu auttaa myös, jos perheellä on huoli alaikäisen käytöksestä tai mielialasta tai vanhempi on huolissaan omasta jaksamisestaan vanhempana.

Maanantaina aloitetun palvelun tavoitteena on tukea ja tarjota apua perheiden kohtaamiin haasteisiin mahdollisimman varhaisessa vaiheessa.