Vuonna 2015 Itä-Suomen aluehallintovirastossa ratkaistiin noin 63 prosenttia enemmän kantelu- ja valvonta-asioita kuin aiempina vuosina.

Vireille tulleiden terveydenhuollon kantelu- ja valvonta-asioiden määrä nousi noin 10 prosenttia verrattuna vuoteen 2014. Terveydenhuollon kantelujen keskimääräinen käsittelyaika oli noin 10 kuukautta. Kaikista vuonna 2015 ratkaistuista terveydenhuollon asioista noin 71 prosenttia oli tullut vireille kanteluna tai epäkohtailmoituksena, 23 prosenttia perustui aluehallintoviraston oma-aloitteiseen valvontaan tai valvontaohjelmiin.
Vuonna 2015 vireille tuli yhteensä 258 kantelu- ja valvonta-asiaa.
Vuoden 2015 alusta tulivat voimaan terveydenhuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain säännökset, jotka mahdollistavat hallintokantelujen siirtämisen muistutusmenettelyssä käsiteltäväksi.
Uudistuksen tavoitteena on vahvistaa muistutusmenettelyn ensisijaisuutta hallintokantelujen tutkimiseen nähden ja nopeuttaa asioiden käsittelyä sekä parantaa asiakkaiden oikeusturvaa. Uusien säännösten perusteella aluehallintovirasto voi siirtää terveydenhuollon laatua tai asiakkaan kohtelua koskevan hallintokantelun toimintayksikölle käsiteltäväksi muistutuksena.