OP Pohjois-Karjalan viime vuosi sujui kasvun merkeissä. Uusia asiakassuhteita pankki solmi lähes 2 500, joista kaksi kolmesta tuli asiakasomisteisen pankin omistajiksi. Omistaja-asiakkaita on nyt 42 571.

Etenkin rahoituksen kasvu oli vahvaa ja liikevoitto oli 6,65 miljoonaa euroa. Vakavaraisuus vahvistui entisestään.

– Viime vuonna erityisesti yritysrahoittaminen lisääntyi, mikä on tietysti positiivinen asia koko seudun elinvoimaisuutta ajatellen, toimitusjohtaja Jaana Reimasto-Heiskanen toteaa.

Pankkitoiminnan kokonaisvolyymi oli 2,815 miljardia euroa. Pankki maksoi asiakasbonuksia 3,8 miljoonaa euroa.

Asuntokauppa lisääntyi varsinkin Joensuussa, ja myös Pohjois-Karjalan OP-Kiinteistökeskus Oy:n markkinaosuus ja liikevaihto kasvoivat edelliseen vuoteen verrattuna.

Tulosta rasittivat mittavat investoinnit tietotekniikkaan ja pankin omassa käytössä oleviin kiinteistöihin tehdyt arvonalennukset.

Monta tapaa pankkiasiointiin

Verkossa ja puhelimitse käytyjen neuvottelujen määrä pankkiasioinnissa lisääntyy tasaisesti. Säästetyt konttorimatkat vähensivät viime vuonna liikenteen kasvihuonekaasupäästöjä saman verran kuin jos ajaisi yli kaksi kertaa maapallon ympäri.

– Emme ajattele, että jokaisen asiakkaamme tulisi asioida sähköisten kanavien kautta, toki konttoreissamme voi asioida myös perinteiseen tapaan, Reimasto-Heiskanen muistuttaa.

– Mutta järjestämme vuodessa lukuisia matalan kynnyksen tilaisuuksia, joissa saa varmuutta verkossa toimimiseen ja opastusta turvalliseen asiointiin.

Suomalaisten maksuhäiriömerkintöjen määrän kasvaa, ja pankki tekeekin aktiivista työtä muun muassa nuorten parissa.

– OP Pohjois-Karjala kutsuu jokaisen täysi-ikäistyvän asiakkaan tapaamiseen. Haluamme kodin ja koulun ohella kertoa nuorille oman talouden hallinnasta, mitä tulee ottaa huomioon lainantarjoajaa valitessa tai kuinka suunnittelematon velkaantuminen vaikuttaa elämään tulevaisuudessa, Reimasto-Heiskanen kertoo.